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FAQ - Foire Aux Questions

  • 1

    Quand est-ce que Val Tolosa sera ouvert ?

    Le chantier de Val Tolosa va débuter en 2014 pour une ouverture programmée en septembre 2016.

    Voir la frise des dates

  • 2

    Où se situe exactement Val Tolosa ?

    Val Tolosa est situé à l’intersection de la route de Pibrac (RD 24), de la route de Colomiers (RD 82) et de la future RD 924 à Plaisance-duTouch 31830.

    • Latitude : 43.590323
    • Longitude : 1.285486
  • 3

    Comment puis-je me rendre à Val Tolosa ?

    A vélo : un réseau de piste cyclable longera la RD 924 et la RD 82 et des parkings à vélos seront à disposition sur le parking de Val Tolosa.

    En navette : Une navette électrique permettra de relier Val Tolosa et la Gare de Colomiers.

    Voiture électrique : des bornes de rechargement pour véhicules electriques seront mis à disposition sur le parking.

    Par la route : Val Tolosa est situé à 10 minutes en voiture depuis Toulouse via la RN 124 puis la RD 82. Val Tolosa est également accessible par la RD 24.

    En bus : 2 lignes de bus permettront de se rendre à Val Tolosa (la ligne 55 déjà en place et une prochaine ligne qui sera effective à l’ouverture).

    Situer les accès sur le plan

  • 4

    Quelles enseignes retrouvera-t-on à Val Tolosa ?

    Val Tolosa va regrouper les enseignes internationales, nationales et locales, les plus recherchées et inédites à Toulouse avec :

    • 150 magasins dont un large choix premium
    • 1 grand magasin

    Le nom des enseignes vous sera dévoilé très prochainement.

  • 5

    Comment faire pour nous contacter ?

    Vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : contact@valtolosa.com
    Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

La Serre Tropicale

Ecrin exceptionnel pour des enseignes internationales innovantes, la Serre Tropicale abrite la zone « Premium » dans laquelle chaque enseigne dispose d’une vitrine aux dimensions « ioniques » afin d’exprimer toute sa créativité.

C’est dans cet espace idyllique que vient s’étendre le Grand Magasin de Val Tolosa, pour une offre de produits d’exception que vous ne retrouverez nulle part ailleurs…

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Le Lodge

Le Lodge concentre tout le savoir-faire de Val Tolosa en matière d’art culinaire et vous invite à découvrir la « Dining Experience » : l’endroit idéal pour faire une pause détente et se restaurer.

Cet espace à ciel ouvert se dessine autour d’un jardin aquatique agrémenté de sculptures et offre une pause gustative en totale immersion dans la nature à l’abri de grands auvents en bois.

La Grande Serre

Authentique cœur végétal de Val Tolosa, la Grande Serre rayonne de par son impressionnante verrière qui laisse rentrer la lumière naturelle.

Véritable invitation à la balade bucolique, la Grande Serre est clairsemée d’îlots de détente où se mélangent mobilier « design » et végétation luxuriante : un endroit propice pour une ballade shopping reposante.

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Le Marché

Le Marché est une place centrale, conviviale, à l’esprit méridional. A la rencontre de bons produits, biologiques et locaux, les promeneurs peuvent s’accorder une pause et s’asseoir le long d’une large baie vitrée donnant sur un jardin contemplatif.

On y retrouve également la surface alimentaire de Val Tolosa, pour proposer une offre de produits frais toujours plus complète et vous faire profiter de sa cave à vins locaux d’exception.

 

Le concept 4 étoiles

Accueil, qualité et service : le label 4 Etoiles offre une expérience shopping et loisirs d’exception. Portant sur 571 critères de qualité, Val Tolosa et sa démarche 4 Etoiles proposent un niveau de qualité et d’accueil inégalable afin que la promenade shopping soit toujours un plaisir.

Le label 4 Etoiles se décline en 4 valeurs clefs :

  • L’excellence, au service du confort et du bien-être des clients.
  • La cohérence, pour que chaque étape de la visite demeure irréprochable.
  • La constance, afin que la qualité soit garantie jour après jour.
  • La différence, pour qu’une visite à Val Tolosa ne ressemble à aucune autre.

Parking

Parking

4 300 places de parking à jalonnement dynamique (système de guidage indiquant les places disponibles)
Des places XXL de 2m50 de large vous permettent de sortir facilement vos enfants, poussettes ou colis encombrants de votre véhicule


Dépose minute

Dépose-Minute

Une zone de "dépose-minute" sera accessible à l’entrée de Val Tolosa


reservation-taxi

Réservation de taxi

La réception vous propose un service de réservation de taxi. Vous trouverez un espace dédié « Dépose Taxis » à l'entrée de Val Tolosa


voiturier

Voiturier

Un voiturier s’occupe de votre voiture dès votre arrivée à l’entrée du parking et vous la rapporte pour que vous puissiez y charger vos achats sans efforts


scooturier

Scooturier

Laissez-vous surprendre par notre service inédit de scooturier ! Il prend en charge votre 2 roues juste avant l’entrée du parking. Confiez lui votre casque et équipement afin de pouvoir profiter de votre shopping en toute liberté !


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Bornes interactives

Des Guides Shopping sont à votre disposition à la Réception. Des directories et des bornes interactives vous accompagnent également tout au long de votre parcours, n'hésitez pas à les utiliser.


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Kit Secours

Un bouton à recoudre, besoin de se rafraîchir avant un rendez-vous ? Val Tolosa pense à vous et vous offre un kit de couture d'urgence et un kit fraicheur.


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Personal Shopper

Laissez-vous guider par notre personal shopper qui, après avoir ciblé vos attentes, vous proposera une séance de shopping personnalisé dans les enseignes de Val Tolosa pour un moment de détente et de plaisir.


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Carte Cadeau

Besoin d’une idée cadeau ? Offrez la liberté de choisir avec la Carte Cadeau valables dans toutes les boutiques, restaurants et cinémas de Val Tolosa.


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Points Rechargement

Des recharges pour téléphones mobiles sont mises à votre disposition à la Réception et des prises sont à votre disposition sur les espaces de repos pour charger votre téléphone ou votre ordinateur.


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Réception

Si vous avez besoin de la moindre information, rendez-vous à la réception ! Nos hôtesses sont à votre service pour rendre votre visite plus agréable. Elles vous renseigneront sur la localisation des boutiques et les différents services à votre disposition. N'hésitez pas à les solliciter !


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Accès aux personnes à mobilité réduite

Des places de parking leur sont réservées. Le centre est équipé d’allées larges, d’ascenseurs, de toilettes adaptées. Val Tolosa souhaite aussi leur offrir un véritable confort de visite. Des fauteuils sont mis gratuitement à leur disposition à la réception.


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Distributeurs de billets

Un distributeur automatique de billets est mis à votre disposition.


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A votre service

Les services de la Poste sont à votre disposition.


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Espace bébé

Pour le confort de tous les nouveaux parents, Val Tolosa met à votre disposition un espace pensé pour accueillir votre enfant. Vous y trouverez une table à langer, un chauffe-biberon et petits pots mais aussi un des toilettes adaptés aux enfants ainsi qu'un espace calme et tranquille pour allaiter.


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Espace enfants

Val Tolosa met à votre disposition un espace enfant. Vous pourrez ainsi vous reposer quelques instants pendant que vos enfants s’amusent grâce à un sol interactif .


poussette

Poussettes

Pour votre confort et celui de vos enfants, Val Tolosa vous prête une poussette. Rendez-vous à la Réception !


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Recharge véhicules électriques

Des places sont à votre disposition dans le parking pour recharger votre véhicule électrique.


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Wifi gratuit et illimité

Val Tolosa vous offre le wifi gratuit et illimité dans tous le centre. Restez connectés !


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Cireur de chaussures

Dans un cadre agréable et confortablement assis, un cireur expérimenté s'occupe de vos chaussures en cuir, en daim ou vernies... Cirage, brossage et lustrage, vos chaussures vont revivre !


navette

Navette électrique

Pour faciliter vos déplacements entre Val Tolosa et Toulouse, une navette électrique gratuite est mise en place.


repos

Espace repos

Des espaces repos sont à votre disposition tout au long de votre parcours dans Val Tolosa. Vous y trouverez tout le confort nécessaire pour vous reposer ou vous donner rendez-vous.


toilettes

Toilettes

Deux espaces toilettes design, accessibles aux personnes à mobilité réduite, sont à votre disposition.


Val Tolosa : un projet en totale conformité avec la législation environnementale et bien au-delà

Au terme de deux années d’études environnementales, le Préfet de Région, s’appuyant sur le double avis favorable des commissions nationales « Faune » et « Flore », a signé, le 29 août dernier, un arrêté accordant une dérogation exceptionnelle. Cet arrêté reconnaît le caractère exceptionnel du projet « Val Tolosa » qui ne sera pas un centre commercial de plus dans l’agglomération toulousaine, mais offrira de nouveaux équipements de consommation et de loisirs à une population qui ne cesse de croître.

L’accessibilité aisée, un parking développé au sein d’un parc arboré de 9 hectares, un plan d’eau d’un hectare et demi et pas moins de 2000 arbres sont les points forts de ce projet.

Dès le démarrage des travaux, seront mises en œuvre des mesures compensatoires en faveur de l’environnement, proposées par Unibail-Rodamco et validées par la Direction régionale de l’environnement, de l’aménagement et du logement de la Haute Garonne (DREAL 31).